Hermes berenang melawan arus. Bahkan ketika laporan HSBC memperingatkan bahwa sektor mewah melambat dari tingkat pertumbuhan 9% di tahun 2018 menjadi 6% lebih lembut di tahun 2019 memasuki tahun 2020 dengan indikator yang mengisyaratkan kecenderungan penurunan secara umum di seluruh industri, Hermes masih membukukan pertumbuhan yang kuat. Apa rahasia pengrajin kulit Paris?

Pertumbuhan Penjualan Hermes Membuktikan Permintaan Tiongkok Untuk Merek Mewah Tetap Kuat

Ketika datang ke barang-barang mewah, pelanggan Cina yang kaya tidak takut untuk membeli tas tangan mewah, arloji, dan makeup. Bayangkan seorang anak berusia 24 tahun yang menyukai Coach dan Louis Vuitton, dan telah membeli syal Studios, jam tangan Daniel Wellington dan sabuk Mont Blanc sebagai hadiah dan menghabiskan seperlima dari gaji tahunannya sebesar $ 7,5 juta untuk barang-barang mewah. Itu adalah Guo Jiaxi, berbagi hasratnya untuk barang-barang mewah dalam sebuah wawancara dengan Reuters, sementara itu banyak pelanggan Cina yang lebih kaya seperti dia bersedia menghabiskan lebih banyak daripada dia untuk barang mewah.

Ini menunjukkan bahwa pelanggan Cina memainkan peran besar dalam industri mewah dengan bertanggung jawab atas sebagian besar pertumbuhan meskipun ekonominya melambat. Pembeli barang mewah China menyumbang lebih dari $ 500 miliar yuan ($ 73 miliar) dalam pengeluaran tahunan, mewakili hampir sepertiga dari pasar mewah global, kata McKinsey dalam laporan terbarunya. Tidak mengherankan bahwa pada tahun 2025, 7,6 juta rumah tangga Cina akan mewakili RMB 1 triliun dalam penjualan mewah global.

Dengan perang perdagangan yang sedang berlangsung antara Cina dan AS, pertumbuhan pendapatan yang lamban dan permintaan yang lebih rendah untuk merek-merek mewah diharapkan sampai Hermes meyakinkan pasar bahwa permintaan China untuk produk-produk kelas atas tetap kuat, karena merek Perancis mengatakan pada hari Jumat bahwa penjualan kuartal keempat naik sepersepuluh, mendorong penjualan setahun penuh menjadi $ 6,8 miliar untuk pertama kalinya. Pertumbuhan dipimpin oleh Asia tidak termasuk Jepang, yang naik 14 persen. Penjualan Hermès untuk tahun penuh 2018 tumbuh 10,4 persen dengan nilai tukar konstan mencapai $ 6,8 miliar.

Gila, Milenium Kaya

Apa yang bisa menjadi penyebab gravitasi Hermes menentang pertumbuhan di mana orang lain telah jatuh? Milenium Cina kaya uang tunai.

Tidak terpengaruh oleh tindakan keras terhadap korupsi dan tidak ragu untuk menghabiskan banyak uang, merek-merek mewah seperti Gucci dan Hermes diuntungkan oleh optimisme milenial tentang masa depan keuangan mereka - yang berasal dari era kebijakan satu anak. Seringkali anak lajang yang dipersenjatai dengan uang keluarga, demografis berusia 20-34 tahun itu mulai membeli merek-merek mewah pada usia muda dan membeli lebih sering, menghabiskan segala sesuatu mulai dari perhiasan dan mode, hingga kosmetik dan tas, kata para pakar industri.

Konsultan manajemen global Bain & Company memperkirakan bahwa milenial dan Gen-Z akan mencapai 46 persen pembelian di pasar itu pada tahun 2025 yang menjelaskan mengapa merek-merek mewah seperti Hermes mengejar milenial yang makmur.

Hermès merancang game pesawat ruang angkasa mini untuk WeChat sebagai cara untuk memperkenalkan koleksi kapsul pakaian pria terbaru di tahun 2017.

Mengambil keuntungan dari alat penting untuk melakukan bisnis di Cina, WeChat, telah banyak digunakan oleh merek-merek mewah untuk menarik perhatian kaum milenium sambil mempertahankan citranya. Hermès merancang game pesawat ruang angkasa mini untuk WeChat sebagai cara untuk memperkenalkan koleksi kapsul pakaian pria terbaru. Saat bermain game, pengguna menemukan item dari koleksi, termasuk sepatu kets, tas tangan, T-shirt, dompet, dan banyak lagi. Pengguna juga dapat membeli barang langsung di WeChat.

Ini adalah pilihan cerdas bagi Hermes untuk mempromosikan koleksinya sebagai pengguna WeChat khas yang menerima lusinan pos dari merek yang mereka ikuti setiap hari, dengan hanya konten yang paling menarik dan kreatif yang menginspirasi orang untuk terlibat. Ini mengesankan mengingat bahwa baru-baru ini pada 2017, Hermes enggan “terlalu menarik” konsumennya secara online. Editorial OffWhiteBlog Opini sebelumnya menunjukkan bahwa mengunjungi www.hermes.com adalah "latihan dalam frustrasi yang memesona".

Hermes membuka toko di Xi'an pada September 2018, setelah pembukaan di Changsha dan Hong Kong tahun ini.

Selain itu, Hermès telah memutuskan untuk pindah lebih jauh dari kota-kota tingkat pertama China untuk menangkap pasar milenial yang berkembang pesat. Memanfaatkan keahliannya yang bagus, Hermes telah berhasil memenangkan hati konsumen Cina. Dalam survei terbaru oleh bank investasi RBC Eropa, responden Cina memilih Hermes sebagai merek yang paling diinginkan jika mereka mengesampingkan batasan anggaran. Lebih jauh lagi, laporan Financial Times 2015 menunjukkan bahwa popularitas Louis Vuitton yang luar biasa mengalami penurunan - menjadikan maison menjadi "merek untuk sekretaris".

Pada tahun 2018, Hermes adalah salah satu dari sedikit merek mewah sejati yang melihat nilainya meningkat dan ini mungkin pelanggan Cina, selain dari generasi millennial, lebih selektif dengan merek yang mereka beli. Terutama karena ekonomi yang melambat, pembeli adalah merek-merek penyayang yang menawarkan barang-barang luar biasa yang memancarkan eksklusivitas daripada barang-barang trendi dan ini membedakan Hermes dari merek-merek mewah lainnya.