Etihad Menangkan Penghargaan untuk Pengalaman Inflight

Peluncuran apartemen mewah 3 kamar tidur di atas Etihad Airways dinobatkan sebagai pengalaman terbaik dalam penerbangan oleh sekelompok ahli penerbangan yang menjadikannya tugas mereka untuk mengawasi evolusi perjalanan udara.

Dalam daftar 10 teratas kisah pengalaman penumpang 'Naik di Udara' tahun 2014, editor di Future Travel Experience menyebut Etihad's The Residence sebagai cerita penerbangan paling populer tahun ini.

JANGAN LEWATKAN: 5 KIT AMENITAS KELAS AIRLINE KELAS PERTAMA

Pada bulan Mei, Etihad Airways memberi dunia pratinjau inovasi terbarunya, suite hotel terbang mewah di atas pesawat A380 yang telah disebut-sebut sebagai standar emas dalam penerbangan mewah.

Selain ruang tamu, kamar tidur, dan kamar mandi en-suite - lengkap dengan shower, kesepakatan ini juga dilengkapi dengan pelayan pribadi 'Jeeves'.

Setelah The Residence, para ahli mengatakan bahwa layanan pelanggan yang dipersonalisasi siap untuk mengubah lanskap perjalanan dalam penerbangan melalui teknologi dan data besar.

Dalam beberapa tahun terakhir, maskapai penerbangan seperti Emirates, Delta, British Airways, Iberia, KLM dan Eva Air misalnya, telah melengkapi awak kabin mereka dengan tablet, memungkinkan pramugari untuk mengakses informasi penerbangan penumpang seperti status loyalitas, kebiasaan pembelian dalam penerbangan, preferensi makanan dan anggur.