Tamu Cina lebih suka hotel Hyatt dan Marriott
Pelancong Cina kaya lebih suka menginap di rantai hotel Hyatt dan Marriott, menurut firma riset kekayaan yang bermarkas di New York.
Studi mereka menunjukkan bahwa selama setahun terakhir, 36 persen pelancong Tiongkok dengan 1 juta yuan ($ 157.000) paling sering mengunjungi JW Marriott sementara 34 persen menginap di Grand Hyatt, berdasarkan survei terhadap 26 merek hotel mewah. Kedua jaringan hotel ini juga merupakan merek pilihan bagi pelancong Tiongkok yang merencanakan kunjungan hotel berikutnya.
Laporan itu juga melakukan studi dengan para pelancong Jepang yang menghasilkan setidaknya 15 juta yen ($ 190.000) per tahun, yang memilih Ritz-Carlton sebagai hotel pilihan mereka dari 20 merek hotel mewah karena prestise dan popularitasnya.
Merek Ritz adalah yang paling disukai kedua, diikuti oleh Peninsula Hotels. Ritz-Carlton juga merupakan pilihan paling populer untuk kunjungan hotel berikutnya oleh orang kaya Jepang.
"Hotel-hotel mewah tidak mencapai peringkat superior secara konsisten karena kecelakaan," kata CEO Luxury Institute Milton Pedraza. "Standar, sistem, dan pelatihan mendukung keunggulan dalam bisnis layanan apa pun, terutama kemewahan."
Cina dan Jepang saat ini adalah dua konsumen barang dan jasa mewah terbesar di dunia. Tiongkok diperkirakan akan menyumbang 20% dari penjualan mewah global pada 2015.
