Maskapai Terbaik Dunia 2012
Qatar Airways telah memenangkan penghargaan untuk Maskapai Penerbangan Terbaik Dunia, untuk kedua kalinya, di Skytrax 2012 World Airline Awards.
Penghargaan Maskapai Penerbangan Terbaik Dunia, serta penghargaan untuk kursi terbaik, lounge terbaik dan lainnya, diumumkan pada hari Kamis di Farnborough International Airshow dekat London.
Pertama kali maskapai ini dianugerahi penghargaan Airline Terbaik Dunia adalah di World Airline Awards 2011, dalam sebuah upacara di Paris Air Show.
Maskapai yang berbasis di Doha ini juga dianugerahi gelar maskapai regional terbaik di Timur Tengah dan menduduki peringkat teratas dalam kategori Lounge Maskapai Kelas Satu Terbaik Dunia, Katering Onboard Kelas Bisnis Terbaik Dunia dan Kursi Maskapai Kelas Bisnis Terbaik Dunia.
Penghargaan Skytrax adalah salah satu alat tolok ukur untuk industri penerbangan. Mereka mengukur tingkat kepuasan penumpang dengan mensurvei penumpang di semua kelas kabin.
Survei 10 bulan dilakukan melalui telepon di antara 18 juta pelanggan maskapai dari 100 negara. Survei ini mencakup 38 indikator kinerja utama termasuk check-in, boarding, kenyamanan kursi di atas kapal, kebersihan kabin, makanan, minuman, hiburan dalam penerbangan dan layanan staf. Tahun ini survei mencakup lebih dari 200 maskapai, dari maskapai internasional hingga domestik.
Maskapai Terbaik Dunia 2012
1. Qatar Airways
2. Asiana Airlines
3. Singapore Airlines
4. Cathay Pacific Airways
5. ANA All Nippon Airways
6. Etihad Airways
7. Turkish Airlines
8. Emirates
9. Thai Airways
10. Malaysia Airlines
