Temui Connie, Robot Concierge di Hilton

Hotelier terbesar di dunia berdasarkan kamar, Hilton Worldwide Holdings memiliki klaim baru untuk ketenaran: concierge robot seukuran anak. Ya ini adalah hal nyata yang terjadi sekarang di Hilton McLean di Virginia, AS sebagai bagian dari proyek percontohan dengan supermachine Watson milik IBM.

Dinamai apik setelah pendiri Hilton, Conrad Hilton, "Connie" dapat digunakan oleh para tamu untuk mengajukan pertanyaan tentang tempat-tempat wisata lokal, rekomendasi bersantap, fitur-fitur hotel, dan fasilitas di Hilton McLean.

Connie akan menyambut para tamu dan menjawab pertanyaan menggunakan kombinasi API Watson termasuk Dialog, Ucapan ke Teks, Teks ke Ucapan dan Pengklasifikasi Bahasa Alami.

Percaya atau tidak, Hilton hanyalah hotel terbaru untuk "menyewa" robot di antara stafnya, dalam tren di seluruh dunia yang bertujuan mengurangi biaya tenaga kerja dan memanfaatkan teknologi terbaru.

Pada tahun 2014, merek Starwood's Aloft memperkenalkan 'Botlr' ke garis depan, robot keliling yang digunakan terutama untuk memberikan fasilitas ke kamar tamu. Botlr bekerja di lokasi Cupertino tidak jauh dari raksasa teknologi Apple.

Dan tahun lalu, Jepang membuka pintu ke hotel pertama yang sepenuhnya otomatis digerakkan oleh robot dengan Henn-na Hotel, di mana para tamu check-in, check out, membersihkan kamar mereka dan barang-barang mereka dibawa oleh armada yang berkedip, berbunyi bip dan robot bergulir.