Loews Hotels mengubah Twitter menjadi alat pemesanan

Jaringan hotel AS Loews telah menjadi pelaku bisnis perhotelan terbaru untuk memanfaatkan kekuatan Twitter, dengan saluran baru yang memungkinkan para tamu memesan kamar mereka secepat beberapa tagar dan tweet.

Dalam era digital di mana konsumen menuntut jawaban instan, rantai mewah meluncurkan saluran Reservasi Sosial Hotel Loews yang akan menghubungkan tamu dengan agen reservasi virtual ketika mereka menggunakan tagar #BookLoews dalam tweet ke @Loews_Hotels.

Setelah tamu siap menyelesaikan pemesanan, perencana perjalanan online hotel akan men-tweet mereka tautan ke percakapan obrolan yang aman di mana tamu kemudian dapat memesan.

"Ketika datang ke reservasi, kami menyadari bahwa memberi konsumen pilihan pemesanan secara efisien pada jaringan di mana mereka sudah terlibat setiap hari akan membedakan kami dan menumbuhkan basis konsumen kami dengan cara yang bermakna," kata direktur media sosial Piper Stevens dalam sebuah pernyataan.

Loews memiliki 19 properti di seluruh AS dan Kanada. Opsi pemesanan Twitter tersedia kecuali untuk hotel Orlando, FL mereka.

Jaringan hotel Amerika Utara adalah yang terbaru menggunakan Twitter untuk keuntungan mereka. Musim panas ini, Sol Wave House, sebuah hotel pesta di Majorca, Spanyol disebut-sebut sebagai hotel berbasis Twitter pertama di dunia.