KLM untuk memungkinkan pembayaran penerbangan melalui Twitter dan Facebook

KLM Royal Dutch Airlines telah mengumumkan layanan baru yang memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan kursi, memesan atau memesan penerbangan , minta kelebihan tag bagasi, dan bayar semuanya menggunakan akun Twitter atau Facebook mereka.

Setelah mengajukan permintaan, pelanggan akan dikirimi pesan pribadi di Facebook atau Twitter. Flyer kemudian dapat memilih metode pembayaran yang mereka sukai dan menyelesaikan transaksi. Salah satu dari 130 agen layanan media sosial yang berdedikasi kemudian mengirimkan konfirmasi pembayaran.

Agen mengirimkan 35.000 kueri di Facebook dan Twitter dari selebaran di seluruh dunia setiap minggu. Dan baru-baru ini, maskapai ini mendapatkan 5 juta penggemar Facebook-nya menjadikan KLM pembawa dengan penggemar terbanyak di dunia.

Sementara itu, KLM juga mengakui peluang yang diberikan oleh situs jaringan profesional LinkedIn, ketika mereka meluncurkan program Meet & Seat yang memungkinkan selebaran untuk membagikan profil LinkedIn dan Facebook mereka dengan sesama penumpang.