Off White Blog

Destination Shopping mengalahkan eCommerce: Kami membutuhkan toko seperti Bvlgari's New Curiosity Shop

Maret 31, 2024

Toko Curiosity Baru Bvlgari di Via Condotti

Belanja online tidak pernah semudah ini. Heck, konglomerat mewah seperti Kering Group telah mencatat keuntungan terbaik mereka berkat peningkatan penjualan online. Menurut firma analisis Jerman Statista, penduduk Hong Kong adalah juara eCommerce dunia. Sejauh ini. Menghabiskan rata-rata $ 2.900 per kapita pada 2015, mereka diikuti oleh orang Norwegia dengan rata-rata $ 2.450. Dengan faci facie, pengeluaran online tampaknya berkorelasi dengan kekayaan suatu negara tetapi statistiknya jauh dari meyakinkan pada analisis yang lebih dalam - Jarak geografis, yang pernah dianggap sebagai faktor dalam berkontribusi terhadap peningkatan eCommerce, tampaknya tidak memiliki korelasi.

Selama di Amerika Serikat, bukti mendukung gagasan bahwa terlepas dari jarak (NYC metropolitan atau Boulder, Colarado), mayoritas konsumen Amerika menginginkan pengalaman sentuhan yang ditawarkan oleh toko fisik.


Konsumen menginginkan pengalaman berbelanja. Destination Shopping mengalahkan eCommerce.

Konsumen menginginkan pengalaman berbelanja. Destination Shopping mengalahkan eCommerce.

Penjualan daring meningkat tetapi pembeli yang lebih offline kembali

Menurut American Customer Satisfaction Index 2016, peritel bangsa pada akhirnya membalikkan tahun kepuasan yang menurun dan melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk membuat pelanggan mereka bahagia. Pengecer AS naik 4,7%, mencetak 78 dari 100 pada kepuasan konsumen. Tentu, data itu juga mengungkapkan bahwa ritel online adalah titik penjualan kepuasan terkemuka dengan skor 83, itu adalah toko fisik dengan peningkatan yang lebih besar.

Dengan margin yang cukup lebar, motivasi utama berbelanja di toko adalah kemampuan untuk melihat, menyentuh, dan merasakan produk. Angkat tangan, berapa banyak dari Anda yang membeli jaket online yang tidak pas atau membeli arloji online dan mengalami kegembiraan saat pengiriman setelah Anda menyadari bahwa gelang itu tidak akan segera pas dan Anda perlu mengubah ukurannya? (Cartier punya jawabannya. P. XX). Meskipun statistik menunjukkan bahwa pembeli perempuan sangat menginginkan pengalaman sentuhan sebelum membeli; sementara pria menginginkan kepuasan segera membawa barang ke rumah bersama mereka. Kedua jenis kelamin, di kedua ujung spektrum usia ingin pengalaman berbelanja yang benar.


Bvlgari New Curiosity Shop menyediakan pengalaman berbelanja tujuan. Persis apa yang dibutuhkan pengecer untuk menarik lalu lintas kembali ke toko fisik mereka.

Bvlgari New Curiosity Shop menyediakan pengalaman berbelanja tujuan. Persis apa yang dibutuhkan pengecer untuk menarik lalu lintas kembali ke toko fisik mereka.

Destination Shopping mengalahkan eCommerce: Kami membutuhkan toko seperti Toko Curiosity Baru Bvlgari

Statistik yang paling memberatkan datang dari laporan dari think tank digital L2. Seperti yang dilaporkan ke Forbes, ada semakin banyak pengecer online yang berinvestasi di toko fisik karena hanya online bukan model ritel yang layak. Pada dasarnya, "lalu lintas masuk tidak ada online" sementara toko dapat menghasilkan lalu lintas organik sambil membangun ekuitas merek. Anda juga tidak dapat menyeragamkan pengalaman - jika Anda memiliki konsep toko yang sama di setiap pusat perbelanjaan di jalan tunggal, seperti di Orchard Road Singapura, tren lalu lintas terbalik. Singkatnya, Anda membutuhkan lebih banyak toko seperti Toko Curiosity Baru Bvlgari.

"Old Curiosity Shop" seperti yang dibayangkan oleh Sotirio Bulgari, dinamai untuk novel Charles Dickens. Ini membangkitkan rasa heran dan keingintahuan bagi orang asing yang kebetulan mengunjungi toko di sepanjang jalan Via Condotti, Roma. Sekarang, 113 tahun kemudian, gaya modern telah disusun di ruang baru di sebelah butik Curio bersejarah di 10 Via Condotti.




Sementara semua hiasan toko Bulgari seperti lampu gantung Venn dan berbagai perlengkapan mewah dapat ditemukan di "Toko Curiosity Baru", yang membedakannya adalah misteri yang tersembunyi di outlet banyak laci dan rak yang melapisi dinding dan lantai dari mana sudut ke sudut. Berbagai pilihan benda seni, karya seni dekoratif Italia, cermin, porselen Cina dan tentu saja, perhiasan tinggi dan jam tangan Serpenti dapat ditemukan di setiap sudut dan celah. Setiap kunjungan adalah pengalaman dan setiap curio baru adalah butik eksklusif. Untuk pecinta perhiasan, ini berarti edisi eksklusif CONDOTTI10. Untuk pecinta menonton, ini berarti edisi terbatas 20 buah Serpenti Twist Your Time dengan ukiran caseback "Only in Rome".



Lebih dekat ke rumah, kami memiliki Malmaison di Knightsbridge dan pendatang baru, Watch Wonderland di Suntec City. Sementara Watch Wonderland tidak seramah atau berbudaya seperti Malmaison, tontonan tambahan ritel terbaru ini dibuat dengan arloji yang sangat keren dan terjangkau. Dalam satu kabinet, Anda dapat menemukan jam tangan dari Octavio Garcia, mantan Chief Artistic Officer di Audemars Piguet. Penawaran Garcia, Gorilla Watches adalah gagasan bersama rekannya Lukas Gopp, menggunakan bahan-bahan eksotis dan teknik konstruksi (dalam semacam bezel yang dikerutkan, mengedipkan mata).

Lalu ada Arcturus Watches, merek mikro Singapura dengan jajaran seni Deco yang didirikan oleh Alexander Ian Loh dengan detail midcase yang menarik dan bahkan Mother of Pearl. Melbourne Watch Company, yang didirikan oleh mantan Sujain Krishnan Malaysia, menarik inspirasi dari ikon Melbourne dan cita-cita hipster.



Akhirnya, sebuah studi bersama oleh IBM dan National Retail Federation, yang dilaporkan di Business Insider, menunjukkan bahwa hampir semua anggota Generation Z, mereka yang lahir pada pertengahan hingga akhir 1990-an, semua lebih suka toko batu bata dan mortir dengan peringatan: "Generasi Z mengharapkan pengalaman menjadi intuitif, relevan, dan menarik ”- 67% toko Generasi Z berbelanja di toko bata dan mortir hampir sepanjang waktu, terkadang dengan 31% berbelanja di dalam toko. CEO National Retail Federation Matthew Shay menyimpulkan, "Dengan teknologi yang terus berkembang tetapi beberapa kebiasaan belanja tetap sama, pengecer harus cukup gesit untuk melayani kedua kebutuhan."

Pada akhirnya, kombinasi dari konsep toko yang menarik dan produk unik harus menarik konsumen pada janji petualangan, kegembiraan dan penemuan. Toko online tidak dapat memberikan pengalaman saat Anda mengenakan sandal kelinci dan celana pendek. Masa depan kemungkinan akan menjadi pengalaman digital dan fisik campuran, kita hanya harus mendapatkan resep dengan benar.

Generasi Z diperkirakan memiliki daya beli US $ 44 miliar.

Artikel Terkait