Kelas satu British Airways disebut 'kotor' dan 'menjijikkan'
Sebuah video yang diposting oleh selebaran BRITISH AIRWAYS yang tidak puas telah beredar karena menangkap kondisi "menjijikkan" dari kursi kelas satu yang mahal.
Dalam empat hari, klip pendek berdurasi 30 detik yang diposting oleh presenter TV Inggris Owen Thomas telah mengumpulkan lebih dari 871.600 hit di YouTube, menunjukkan kepada pemirsa "... seperti apa kelas pertama dalam BA sebenarnya."
"Ini benar-benar kotor," kata Thomas yang marah dalam klip itu. "... Kamu melihat noda di sini. Ketika Anda membuka kursi Anda, kengerian yang sebenarnya dimulai. Ini kelas satu. Ini kelas satu British Airways. Itu menjijikkan."
Menurut deskripsi singkatnya di YouTube, kondisi terbang yang menyengsarakan itu diderita selama penerbangan dari London ke St. Lucia pada 17 Januari.
Thomas semakin marah mengingat bahwa dia dan teman seperjalanannya selamat dan berhemat untuk terbang dengan kelas satu, katanya.
Dilaporkan bahwa penerbangan kelas satu Thomas dengan British Airways berharga sekitar £ 9,000, tetapi ia mengatakan kepada The Independent melalui email, “Penerbangannya tentu saja bukan £ 9.000. Kami membelinya sebagai bagian dari paket liburan dan menggunakan poin untuk meningkatkan ke pertama dari Club dengan satu tiket dan membayar yang lain - tentu beberapa ribu pound. "
BA berkata: “Kami telah menghubungi pelanggan kami untuk meminta maaf. Kami sangat menyesal bahwa pada kesempatan ini kami gagal memenuhi standar tinggi yang biasa kami miliki.
"Kami bangga dapat memberikan pengalaman yang santai dan menyenangkan di First, dan mengambil tindakan segera untuk mengatasi masalah ini."
