Orang Asia adalah pembeli online paling produktif di dunia
Konsumen Asia-Pasifik adalah pembeli online paling produktif di dunia dan banyak mengandalkan ulasan Internet saat melakukan pembelian menurut Nielsen.
Perusahaan itu mengatakan 35 persen konsumen di wilayah tersebut menggunakan lebih dari 11 persen pengeluaran bulanan mereka untuk melakukan pembelian online, dibandingkan dengan rata-rata global 27 persen konsumen.
Warga Korea Selatan adalah pembeli online terberat di Asia, dengan 59 persen mengarahkan lebih dari 11 persen pengeluaran bulanan mereka untuk pembelian online, diikuti oleh 41 persen di Cina, kata Nielsen dalam sebuah laporan.
Lebih lanjut 31 persen konsumen Asia menggunakan antara enam dan 10 persen pengeluaran belanja bulanan mereka untuk membeli barang secara online.
"Konsumen di kawasan Asia-Pasifik adalah pembeli online paling produktif di dunia," kata Nielsen.
Lebih banyak konsumen Asia-Pasifik juga berniat untuk membeli secara online dalam enam bulan ke depan daripada mereka yang berasal dari daerah lain, dengan orang Korea Selatan dan Cina yang paling mungkin melakukan pembelian tersebut.
Di antara pembelian yang mungkin dilakukan konsumen di wilayah ini dalam enam bulan ke depan adalah buku, pakaian, aksesori, dan sepatu, tiket pesawat, peralatan elektronik, dan pemesanan hotel.
"Teknologi dan Internet kemungkinan besar akan mengubah secara mendasar bagaimana dan di mana pembeli membelanjakan uang mereka dan berinteraksi dengan pengecer," kata Pete Gale, direktur pelaksana di Nielsen's Retailer Services.
"Kami melihat tren kuat di pasar seperti Korea, di mana populasi pembeli online yang signifikan membeli barang-barang kebutuhan pokok seperti bahan makanan, kosmetik, dan pasokan nutrisi melalui Internet."
Nielsen mengatakan pendapat yang diposting online adalah penting dalam keputusan pelanggan untuk membeli produk seperti elektronik, kosmetik, mobil, perangkat lunak dan makanan.
Konsumen Asia-Pasifik juga paling mungkin untuk berbagi ketidakpuasan terhadap suatu produk di Internet dibandingkan dengan konsumen di tempat lain.
"Meningkatnya aksesibilitas Internet dan popularitas media sosial dan forum diskusi online yang luar biasa membuat merek saat ini tidak dapat disembunyikan," kata Megan Clarken, direktur pelaksana Asia-Pasifik di divisi online Nielsen.
Nielsen mengatakan pada bulan Juni bahwa media sosial seperti Facebook dan Twitter atau situs blog telah menjadi alat yang kuat yang mempengaruhi apa yang orang beli dan mendesak bisnis untuk merangkul tren ini.
