Dimana My Desk? Pelancong Bisnis Ledakan Marriot

Meja adalah tarif standar di sebagian besar jaringan hotel besar, terutama yang melayani pelancong bisnis yang cerewet. Sepertinya hari-harinya, bersama dengan telepon di dalam kamar, diberi nomor tetapi langkah baru-baru ini ke arah ini oleh rantai Marriot telah memicu reaksi keras. Jika Anda seperti pria yang digambarkan dalam gambar stok di atas (milik AFP), maka Anda mungkin tidak dapat melihat apa yang terjadi tetapi kebiasaan Anda telah mengganggu ketenangan Internet.

Vitriol online tumbuh lebih pedas, pada kenyataannya, setelah jaringan hotel Marriott mulai mengambil meja di kamar sebagai bagian dari rencana desain ulang yang lebih besar yang bertujuan untuk menyenangkan Millennials. Artikel ini akan bergabung dengan paduan suara yang terus berkembang, misalnya ...

Salah satu keluhan online yang paling banyak dikutip dapat ditelusuri kembali ke jurnalis olahraga Dan Wetzel, yang menulis posting blog pedas pada bulan Desember berjudul "Siapa yang mencuri meja dari kamar hotel saya?" setelah tinggal di City Center Marriott di Charlotte, North Carolina.

Setelah menanyakan di meja depan, Wetzel diberitahu bahwa langkah untuk membuat kamar tanpa meja adalah bagian dari desain ulang selebar rantai untuk menarik Millenials yang, tampaknya, tidak menggunakan meja tetapi lebih memilih untuk "nongkrong."

“Pertanyaan muncul. Bagaimana meja yang jelek dan sederhana yang diletakkan di sudut mencegah seseorang nongkrong di teleponnya di kamar? ” dia menulis.

“Apa yang pernah dilakukan meja untuk menyinggung kaum Millenial? Apakah ada lobi anti-meja di luar sana? Apakah ini entah bagaimana tentang 'ruang aman'? "

Memang, sebagai bagian dari rencana Marriott Modern rantai, meja dipindahkan di properti tertentu dengan imbalan "furnitur modular" untuk mencerminkan cara "pelancong NextGen hidup, bersantai, dan bekerja."

Tetapi bagaimana dengan cara pelancong bisnis hidup dan bekerja? Itulah pertanyaan utama yang ditanyakan oleh banyak tamu yang secara perlahan menemukan perubahan baru dan membawa daging sapi mereka online.

Selama di TripAdvisor, seorang tamu yang menginap di Calgary Marriott Downtown Hotel dalam perjalanan bisnis juga mengeluhkan permukaan kerja yang tidak memadai, dengan meja tradisional digantikan oleh meja koktail kecil.

“Saya menyadari perlunya menarik wisatawan muda (karena itu sifat 'edgy' hotel, saya kira),” tulis PatonMarco dari Florida.

"Sayang sekali mengabaikan pelancong bisnis yang telah menjadikan merek Marriott sebagai pemimpin yang diakui dalam akomodasi yang nyaman untuk perjalanan bisnis."

Sementara Marriott menanggung banyak reaksi, kamar tanpa meja diluncurkan di seluruh industri.

Holiday Inn Express, misalnya, bermain dengan rak-rak yang terpasang di dinding dan meja ponsel yang dapat ditarik ke atas tempat tidur, sementara merek The Westin mengganti meja dan kursi tradisional dengan meja yang lebih kecil, meja samping yang dapat dipindahkan, sofa dan sandaran, ditunjukkan The New York Times musim gugur yang lalu.

Dalam beberapa tahun terakhir, kamar hotel tradisional telah berevolusi untuk menanggapi kebutuhan modern, menempatkan fasilitas seperti mini-bar, telepon di kamar, meja depan dan bahkan kartu kunci dengan risiko kepunahan.