Hyatt meluncurkan dua merek resor lengkap

Hyatt Hotels melakukan terjun pertamanya ke segmen pasar perjalanan ini dengan meluncurkan dua merek resor lengkap yang berbeda: Hyatt Ziva dan Hyatt Zilara.

Yang pertama akan menawarkan pengalaman liburan yang ramah keluarga, sedangkan yang terakhir akan menargetkan pelancong tanpa anak-anak mencari istirahat dan relaksasi.

Hyatt telah meluncurkan hotel pertama yang mewakili merek baru: Hyatt Ziva Los Cabos dan Hyatt Zilara Cancun, keduanya berlokasi di Meksiko.

Menurut siaran pers dari grup hotel, pemilik lebih dari 500 hotel mewah di seluruh dunia, merek resor baru akan memberikan momentum baru ke pasar untuk liburan semua-inklusif dan memungkinkan Hyatt menjadi aktor inovatif di segmen ini.

Untuk tujuan ini, kelompok ini melakukan penelitian tentang keinginan dan harapan kliennya untuk secara efektif membedakan pengalaman semua-Hyatt dari yang ditawarkan oleh para pesaingnya, yaitu melalui layanan yang lebih canggih.

Bahkan dengan paket "all-inclusive", para tamu di hotel Hyatt baru akan menikmati lebih banyak fleksibilitas dan layanan yang dipersonalisasi daripada di resor khas dalam kategori ini.

Para tamu yang menikmati lebih banyak spontanitas dalam liburan mereka dapat memodifikasi kegiatan atau makanan yang telah mereka jadwalkan kapan saja, dan hotel tetap berhubungan dengan klien sejak saat reservasi mereka, yaitu melalui jejaring sosial, untuk memberikan bantuan dengan rencana perjalanan dan perencanaan.

Di area terpisah dari rencana pengembangannya, Hyatt berharap dapat menawarkan hotel yang lebih terintegrasi ke lingkungan sekitarnya, yaitu dengan memperkenalkan para tamu ke budaya lokal melalui kunjungan, pertunjukan, dan masakan daerah.