Para pelaku bisnis perhotelan didesak untuk menanggapi ulasan online
Untuk menarik wisatawan online, pemilik hotel harus memulai dengan menyediakan banyak foto kamar, lobi, dan fasad, menurut TripAdvisor.
Di antara faktor-faktor yang paling mungkin melibatkan calon tamu hotel di halaman TripAdvisor, foto teratas dalam daftar .
Dan semakin banyak gambar, semakin tinggi kemungkinan wisatawan akan tetap di halaman untuk mencari tahu lebih lanjut tentang properti.
Faktanya, TripAdvisor menunjukkan bahwa halaman hotel dan B&B dengan foto menerima 138 persen lebih banyak keterlibatan dari pengguna situs web.
LIHAT JUGA: HOTEL TERBURUK DUNIA DI TOKYO!
Yang lebih menggembirakan, jumlah permintaan reservasi yang dilakukan melalui halaman-halaman bergambar ini adalah 225 persen lebih tinggi dibandingkan dengan mereka yang tidak memiliki foto.
Pengguna TripAdvisor juga cenderung tertarik oleh banyak ulasan , karena faktor ini menempati urutan kedua dalam menentukan keterlibatan online.
Di sini sekali lagi, lebih banyak ulasan cenderung berarti bahwa pengguna tetap berada di halaman lebih lama. Tentu saja, akan lebih baik jika ulasannya positif dan telah diterbitkan dalam 12 bulan terakhir.
JANGAN LEWATKAN: TOP 10 HOTEL KECIL DI DUNIA
Selain itu, wisatawan tampaknya menghargai ketika manajemen hotel menanggapi ulasan, baik negatif maupun positif.
Jumlah tanggapan dari hotel selama 12 bulan terakhir terdaftar sebagai faktor penentu dalam melibatkan pengguna TripAdvisor.
Bahkan, situs web melaporkan bahwa hotel-hotel yang merespons satu ulasan atau lebih melihat keterlibatan 17 persen lebih banyak daripada properti di mana manajemen tetap diam. Keuntungan tambahan adalah bahwa menanggapi ulasan tampaknya berdampak positif pada peringkat keseluruhan.
LIHAT JUGA: HOTEL BARU TERBAIK TAHUN 2014
TripAdvisor menunjukkan bahwa halaman properti dengan tingkat respons 0 persen memiliki peringkat rata-rata 3,81 / 5, sedangkan halaman dengan tingkat respons 65 persen atau lebih memiliki peringkat rata-rata 4,15.
Untuk penelitian ini, TripAdvisor menganalisis data dari pilihan hotel dan B&B di 25 kota yang menerima komentar paling banyak di situs web (termasuk London, Roma, Paris) dari 7 Juli hingga 7 Agustus 2014.
![dunia jam tangan (wow): G-SHOCK mendapatkan makeover Johnny Cupcakes [VIDEO]](https://offwhiteblog.com/thumb-pics/world-watches/155/g-shock-gets-johnny-cupcakes-makeover-3.jpg)
