Off White Blog
E Commerce Spring: Tradisi Pengecer Tradisional

E Commerce Spring: Tradisi Pengecer Tradisional

Maret 12, 2024

Marks & Spencer melakukan penutupan penjualan saat mereka keluar dari Cina.

“Pemenang yang paling tangguh termasuk pemain mewah, pakaian olahraga, dan mode cepat, memperkuat poin bahwa investasi merek dan efisiensi operasional adalah pendorong utama model bisnis yang berkelanjutan,” - laporan McKinsey & Company, State of Fashion 2018

Dengan kegelisahan yang memprihatinkan bahwa e-commerce mempercepat siklus fesyen, para pengecer berusaha keras untuk mengikuti permintaan yang berubah-ubah dari kelas menengah China untuk mode cepat — trinitas kedekatan yang tampaknya mustahil, kecakapan budaya dan ekonomi. Goliat industri fesyen semakin disubversi oleh Davids — pengecer pasar menengah internasional menghadapi persaingan ketat dari pengecer e-commerce domestik independen; Davids secara konsisten mengalahkan satu sama lain dengan fakta bahwa grosir pakaian fashion ada dalam ribuan. Menurut Bain Consulting, keseluruhan pasar mewah tumbuh 5% pada 2018, dengan perkiraan € 1,2 triliun secara global, tetapi dalam angka positif menyembunyikan statistik yang lebih meresahkan - sebagian besar pendapatan dihasilkan oleh sedikit lebih dari 100 dari 500 perusahaan. dan merek mempelajari sementara 30% bagian bawah 20% dari daftar kehilangan uang, menghancurkan 34% dari keuntungan menurut McKinsey & Company.


“Sedikit lebih dari 20% dari 500 perusahaan yang diteliti terhitung 97% dari keuntungan (di antaranya, Inditex (Zara) dan H&M, Nike dan Adidas, Hermes dan konglomerat mewah LVMH, Kering dan Richemont)” - McKinsey & Company

E-commerce Spring: Dysphoria Pengecer

Menurut McKinsey & Company, 2017 menandakan berakhirnya era di mana Barat tidak akan lagi berkuasa sebagai benteng global untuk penjualan fesyen. Industri ini melewati titik kritis penting pada 2018 ketika, untuk pertama kalinya, lebih dari setengah penjualan pakaian dan alas kaki berasal dari luar Eropa dan Amerika Utara, dengan sumber pertumbuhan utama adalah negara-negara pasar berkembang di seluruh Asia-Pasifik, dan kawasan lain; sebagian, didorong oleh kompetisi omni-channel dan ritel e-Commerce. Dalam hal pendapatan, merek dan perusahaan berkinerja terbaik juga berbagi titik yang sama menurut penelitian Gartner - "IQ Digital" tinggi:

  • Cartier
  • Bulgari
  • Louis Vuitton
  • Pelatih
  • Gucci
  • Burberry
  • Montblanc
  • Valentino

Pergeseran paradigma ini, lebih jauh didorong oleh niat Alibaba untuk menggandakan volume transaksi pada layanan Tmall-nya, memiringkan perbedaan kekuatan dalam mendukung pengecer independen terhadap hegemoni global rumah mode barat. Merek-merek seperti Topshop, Marks and Spencer dan Forever 21 mengurangi operasi mereka karena mereka kehilangan pijakan mereka ke Alibaba dan JD, yang memiliki 70% pangsa pasar gabungan di Tiongkok.


Prada

Faktanya, McKinsey & Company menunjukkan bahwa rata-rata, konsumen di Asia menghabiskan setidaknya delapan jam sehari online; dari media sosial ke streaming video dan belanja di antara hal-hal lain. Perjalanan pembelanja modern tidak lagi linier, saluran digital dan konten telah berkembang menjadi perjalanan kompleks melintasi titik sentuh online dan offline.

Perusahaan-perusahaan e-commerce digital pertama dari Amazon ke Zappos, dan Alibaba ke Net-a-Porter terus meningkatkan standar untuk memberikan tidak hanya pengalaman yang lebih premium, tetapi juga fungsionalitas yang sempurna dan kecepatan akses. Misalnya, Farfetch dan Gucci menawarkan pengiriman di kota-kota tertentu dari toko ke rumah dalam waktu 90 menit atau kurang.


Gambar 'Jeans pacar' yang sengaja dibuat agar terlihat longgar. Berdasarkan prediksi Taobao, ini adalah salah satu item yang trendi untuk 2018.

Dalam upaya mengakomodasi permintaan konsumen akan mode cepat, mesin pencari Cina seperti Taobao memprediksi tren mode dari data pencariannya sebesar 601 juta pengguna aktif. Kemudian, pengecer domestik yang cerdik menggunakan ‘mikro-studio’ - toko jahit yang menangani pesanan unik kecil berdasarkan umpan balik konsumen waktu nyata - untuk membuat banyak gaya yang menarik bagi konsumen lincah. Karena siklus produksi diwujudkan di dalam negeri, produk-produk baru dapat dikirimkan dalam hitungan hari sejak idealnya.

"Ateliers mewah seperti Hermes melaporkan pertumbuhan 17% di Tiongkok"

Para pakar menyebut perilaku belanja Cina sebagai model 'jam-kaca', di mana penjualan dibagi dua menjadi pasar mutlak atas atau bawah. Terbukti, terlepas dari runtuhnya merek pasar menengah seperti Forever 21, penjual mewah seperti Hermes masih melaporkan pertumbuhan 17% yang mengesankan di Cina pada 2018.

ZARA mendukung e-commerce sekaligus mempertahankan citra mereknya dari atelier tingkat menengah yang tinggi.

Yang menarik, ZARA, dengan 190 toko di Cina, tetap menjadi pelari terdepan dalam ritel mode kelas menengah. Rahasia mereka tidak lain adalah pemasaran strategis — bekerja sama dengan Tmall untuk merebut pasar e-commerce sambil merekualifikasi ulang merek mereka sebagai atelier yang fokus untuk memenuhi kebutuhan kelas menengah. Tidak heran, Amancio Ortega, pendiri Inditex Fashion Group, adalah salah satu orang terkaya di Bumi (Kekayaan bersih: 66,4 miliar).

Penting untuk dicatat bahwa kekayaan dan westernisasi Shanghai tidak mewakili Cina, banyak dari Cina yang jauh dari makmur. Kecuali untuk merchandise lokal menengah / rendah-tier yang luar biasa dan lebih murah, sering kali lebih disukai daripada barang-barang barat yang dipoles.

Perangkap berlimpah jika merek-merek mewah tidak berhati-hati - Asia Tenggara adalah kartografi potongan-potongan terpisah

Upaya Burberry pada motif budaya.

Asia Tenggara, perbatasan berkilau untuk e-commerce, bisa menjadi musim semi berikutnya dengan masuknya Amazon, Alibaba dan beberapa raksasa e-commerce regional. Namun, pengecer yang gagal di Tiongkok tidak mempelajari pelajaran mereka; mereka tetap enggan mengintegrasikan barang dagangan mereka ke warisan, demografi, dan fisik setempat. Paling-paling, Burberry dengan sembrono melibatkan karakter Cina ‘福’ (‘fu 'yang berarti kemakmuran) secara tegak pada syal Tahun Baru Cina edisi khusus 2015 mereka, sebuah kecurangan budaya dasar yang mengantarkan serangan memalukan yang memalukan di Weibo. Di ujung yang ekstrem, ada petualangan salah yang baru-baru ini terjadi adalah Dolce & Gabbana. Karena itu, karena narasinya yang bertentangan dan demografi multikultural, diperkirakan lebih sulit untuk melintasi Asia Tenggara daripada Cina.

Landasan pacu Vietnam menampilkan perpaduan unik gaya tradisional Vietnam dengan couture Eropa

Di Asia Tenggara, selera lokal yang ditanamkan ditambatkan oleh tradisi mereka dan direntangkan dengan mode global untuk menyesuaikan gaya khas yang bervariasi di seluruh wilayah. Di luar kemewahan Singapura, banyak negara berada pada tingkat perkembangan yang berbeda, yang akan memupuk preferensi yang berbeda. Saat itulah urutan tinggi desainer untuk menavigasi kehalusan yang disebabkan oleh pertemuan faktor.

Label "Made in Europe" pada akhirnya mungkin kehilangan daya tariknya dengan konsumen kelas menengah di Asia karena mereka secara bertahap menjadi lebih makmur, yang meningkatkan kebanggaan nasional.    

Kita perlu memahami bahwa kelas menengah adalah kelompok yang rumit yang perilakunya tidak dapat diekstrapolasi secara linear dari teori ekonomi klasik. Sementara bertahun-tahun ketidaksopanan yang lazim telah menghasilkan penyembahan merek Barat yang seperti dewa, tetapi di luar tingkat kecanggihannya, kelas menengah akan mendukung merek lokal yang sebanding untuk menegaskan nasionalisme dan menolak imperialisme budaya. Sesuai dengan hiper konsumerisme kelas menengah Asia, obat mujarab yang sulit dipahami untuk pengecer pasar menengah adalah untuk menembus dinding keempat dari bidang e-commerce dengan menjadi: dapat diakses dan puas dengan konteks lokal.

Di semua industri, tanda menunjuk ke masa depan di mana adopsi teknologi yang mengganggu seperti robotika canggih, data besar, dan kecerdasan buatan semakin cepat, dengan gangguan yang telah menghantam beberapa sektor, industri fashion dan mewah tidak akan menjadi pengecualian. Dengan peningkatan perdagangan lintas batas digital, siapa pun yang unggul di bidangnya secara teori bisa menjadi juara tidak hanya di Cina tetapi juga secara global.


NYSTV Christmas Special - Multi Language (Maret 2024).


Artikel Terkait