Club Med Woos China dengan Tai Chi, Mahjong

Tai chi, mahjong, dan karaoke berada di daftar menu di samping persembahan yang lebih tradisional seperti berlayar di resor baru Club Med di pulau Hainan, Cina, ketika kelompok liburan Prancis - sekarang milik Cina - mengadaptasi formula Eropa untuk pasar.

Desa lengkap di dekat kota resor Sanya adalah perusahaan keempat di Cina, dan sedang dalam pembicaraan untuk membuka sekitar 15 lebih dalam empat tahun ke depan.

Ini adalah sesuatu yang terbalik dari bagaimana perusahaan biasanya menargetkan wisatawan Cina, dengan Club Med berusaha untuk membawa modelnya kepada wisatawan di Kerajaan Tengah, daripada menarik mereka ke negara lain.

Di tanah seluas 12 hektar (30 hektar) di tepi pantai lengkap dengan beberapa kolam renang, “Gentils Organisateurs” atau “GOs” simbolik - “Organisator Lembut” - menciptakan kembali resep Club Med yang penuh kegiatan olahraga, penitipan anak yang diawasi, dan tidak terbatas makanan dan minuman.

Di hamparan pasir yang dipenuhi gubuk dan pohon-pohon palem, Shu Qi, seorang warga Beijing yang mengenakan kaus polo berusia lima puluhan, mengagumi lautan bersama orang tua, istri, dan putranya yang berusia tiga tahun.

“Ini perubahan dari pantai yang ramai! Ini ideal untuk keluarga, "katanya, mencatat bagaimana orang-orang di dekat pusat kota Sanya dikerumuni dan sering kali terganggu oleh konstruksi yang bising.

Shu menemukan Club Med saat mengunjungi Maladewa. "Ini sangat praktis, karena harga sudah termasuk semua makanan, dan suasana internasional baik untuk anak-anak," katanya.

Yang termurah dari 384 kamar yang tersedia di situs Hainan baru seharga 2.300 yuan ($ 340) per malam.

CEO Club Med Henri Giscard d'Estaing, putra dari mantan presiden Prancis Valery, mengatakan kepada AFP: "Kami bertujuan untuk pelanggan kelas atas, sebagian dari mereka telah mengalami Club Med selama di luar negeri."

Liburan Pengasingan

Setelah menjadi tempat pengasingan, pulau Hainan, provinsi paling selatan Cina, telah menjadi tujuan wisata populer, terutama di musim dingin.

Di negara di mana keluarga tetap penting tetapi kuota liburan tahunan pekerja sering terbatas, "konsep desa liburan Prancis memenuhi kebutuhan orang Cina dengan sangat baik", kata Qian Jiannong, wakil presiden konglomerat China Fosun, yang membeli Club Med terakhir tahun.

Setelah mendirikan desa olahraga musim dingin pertamanya di Cina pada 2010, Club Med mendirikan toko di tengah pemandangan karst yang menakjubkan di Guilin, sebelum membuka desa liburan pantai di sebuah pulau di delta Sungai Mutiara antara Hong Kong dan Makau.

Sekarang negara itu adalah pasar terbesar Club Med di luar Perancis, dengan sekitar 200.000 klien diharapkan tahun ini dan memperkirakan pertumbuhan tahunan sebesar 20 persen.

Setelah melintasi dunia untuk mengumpulkan selfie piala di situs-situs utama, beberapa pelancong kaya Tiongkok kini beralih ke tempat tinggal yang lebih santai.

Dalam foto yang diambil pada 11 Oktober 2016 ini, wisatawan menikmati sisi kolam renang di resor Club Med di Sanya. Hampir dua tahun setelah dibeli oleh dana investasi Cina Fosun, resor liburan grup Prancis Club Med mencoba untuk mengimpor resepnya di pasar Cina yang menjanjikan, di mana kelas menengah yang sedang tumbuh sekarang menemukan konsep - masih sangat baru dalam masyarakat Cina - resor liburan. © NICOLAS ASFOURI / AFP

Industri hotel Cina yang penuh sesak dengan perusahaan-perusahaan yang semuanya mirip dan dirancang untuk pelanggan bisnis telah meninggalkan peluang Club Med, kata Giscard d'Estaing. Tetapi menghadapi persaingan dari pesaing, baik asing - seperti Pierre & Vacances Perancis, pemilik Center Parcs - dan domestik.

Pariwisata Sanya adalah "pasar musiman dan regional yang sangat khusus" Xiao Yimin, direktur penelitian di Shanghai Fosea Capital, mengatakan kepada AFP, menambahkan bahwa keberhasilan Club Med di sana "tidak mencerminkan kematangan seluruh pasar Cina, tetapi hanya konsentrasi besar dari keluarga bepergian di satu tempat pada waktu musiman ”.

Dengan pertumbuhan pariwisata outbound melambat, persaingan antara penyedia di China untuk wisatawan kelas menengah akan meningkat, tambahnya, dan masa depan mungkin tidak semarak.

Ruang Karaoke

Club Med telah berupaya beradaptasi dengan selera lokal. Di Sanya, ada tujuh ruang karaoke - selalu penuh dipesan - dan tiga ruang tamu mah-jong, serta bar mie 24 jam, dan pelajaran tai chi telah dikembangkan untuk menarik orang-orang berusia 30-an yang jarang berlatih disiplin.

Kliennya sekitar dua pertiga daratan Cina, dan sisanya terutama Korea Selatan atau Taiwan. Di bawah pohon kelapa, klan keluarga multi-generasi berkumpul serta pasangan memanjakan satu-satunya anak mereka tanpa menjatuhkan smartphone mereka.

Keluarga pada awalnya "enggan membiarkan anak-anak mereka pergi sendirian ke kegiatan, dan ketika mereka melihat GO duduk di meja mereka, mereka merasa itu tidak pantas", tetapi segera beradaptasi, kata Rachel Mondre, kepala layanan pelanggan.

Tanning, juga, tidak mungkin bagi orang Cina, yang memiliki preferensi tradisional untuk kulit pucat. Kelompok ini menghadapi tantangan budaya lain, diakui Jason Wen, seorang guru tai chi yang bekerja di desa.

"Orang-orang di China tidak terbiasa dengan konsep resor liburan," katanya. "Club Med mungkin membawa perubahan secara progresif, tetapi itu akan menjadi proses yang lambat, sangat lambat."